◇ 会员权利
1、出席会员代表大会，拥有选举权、被选举权和表决权；
2、参加由协会组织的交流和考察等各类活动的权利；
3、获得协会提供资讯等服务的优先权；
4、获得协会举办的行业培训免费参与名额；
5、对协会工作的批评建议权和监督权；
6、入会自愿、退会自由；
7、协会章程规定的其他权利。
 

◇ 会员义务
1、遵守国家相关法律、法规及协会章程，执行会员代表大会表决形成的决议；
2、自觉维护武汉房地产中介协会的形象和声誉，捍卫房地产中介行业的合法权益；
3、积极支持房地产经纪行业公益事业，参加各项慈善活动；
4、及时反馈经纪行业发展动态，并提供有关资料；
5、积极为行业繁荣献言献策，促进协会各项工作的科学可持续性发展；
6、按时缴纳会员会费；
7、协会章程规定的其他义务。

◇ 服务细则

一、普通会员单位服务项目

1、由协会颁发“武汉房地产中介协会会员”证书
2、会员活动
①会员企业第一负责人任期内可以以“武汉房地产中介协会会员”身份参与各类社会经济活动。
②参加协会举办的每年一度的会员大会。

3、协会公开课 
①协会每个季度开授一大课、每月开授小课堂，包括行业政策咨询研讨、法律支持、金融知识、店东店长培训、经纪人业务能力培训等。
②协会与知名培训机构建立合作，会员可享受培训优惠折扣；每年获赠由协会组织的两个免费培训名额，所有培训均享受折扣和同等增值服务。

4、享受协会提供的各种咨询服务
包括经纪机构备案申请、年检和备案网站系统操作等各种咨询。以及协会提供的备案证年检、换证等通知服务。

5、上门办理中介机构资质年检
中介结构资质年检期间，单位会员电话预约即可上门办理“中介机构资质年检”，减轻企业负担，轻松享受代办便捷。

备注：该业务为收费项目（会员单位收费400元，非会员收费800）；实施范围暂限武汉中心城区。

6、地产合作推荐
为中介企业推荐地产合作项目，为经纪机构搭建资源共享平台、拓展事业新际遇。

7、人才招聘
①校企合作，联合开拓招聘渠道，为优秀人才创造就业平台，会员单位可备案简历并查询经纪人信用系统。
②可借助协会网站、微信等平台向同行机构发布招聘信息，并推送至个人会员。

8、法律咨询
协会法律咨询服务中心已获得律师后援团支持，具有丰富房地产事务处理经验的资深律师为会员提供各种交易纠纷法律咨询服务，切实保障经纪机构和经纪人的合法权益。

9、政策导读
新政策新解读，以座谈形式记录专家解读；每季度编发协会简报，通告各种市场资讯，会员单位免费获取。

10、同行互助
形成共勉小组，调动各会员单位为解决业内人士的各种困难给予最大帮助，彰显行业关爱及凝聚力；为会员单位提供必要扶助，保障行业合法利益。

11、协助会员单位应对客户投诉，建立危机公关机制
①积极面对客户投诉，制定应对客户投诉的服务体系和解决办法，通过投诉的协调处理，提升客户满意度，提高会员服务水准，树立整个行业的良好社会形象；
②创建内部投诉信息总结分析机制，制定投诉处理应急预案，设立专门的投诉应对部门和服务绩效考评体系，减轻员单位直面投诉的量和度，树立敢担当、负责任的行业形象。

12、成立顾问和专家委员会，对行业进行规范和指导
①协会将组织成立由主管单位领导和资深行业专家担纲的顾问和专家委员会，规范和指导行业市场的发展方向。
②组织邀请顾问和专家，通过会议、讲座、论坛和沙龙等形式，促进与上级组织和政府部门之间的交流合作，提升行业的理论素养和专业技能，针对行业的发展规划集思广益，促进房地产中介行业沿着正确的轨道健康发展。

二、理事会员单位服务项目
1、获颁“武汉房地产中介协会理事会员单位”证书和铜牌
2、享受普通会员单位的所有服务项目
各类服务的馈赠力度比普通会员更大（如免费参加培训和论坛的名额更多，次数更多）。
3、享受协会官网专栏提供的宣传推广
4、创建理事会专属微信群，第一时间获悉行业政策及发展动态等宝贵资讯
5、完善行业诚信体系，对积极参与协会活动、为行业发展献计献策的理事会单位给于特别表彰6、获取行业诚信黑名单相关经纪人员的从业资料
7、参加协会举办的每年一度的理事会大会
8、协助理事会单位做好行业宣传工作
①加强与行业主流媒体合作，强调协会为行业发展和地方经济做出的贡献，建立良好的社会认知度和美誉度。
②以协会官网、微博和微信等平台为主，辅助行业性合作媒体，通过事件营销、搜索引擎和网络推广等方式，扩大会员影响力，对网络上的虚假宣传、恶意造谣等信息及时进行排查和澄清。
③作为本行业会员的对外新闻发布窗口，协会将建立新闻应对机制，通过正面报道和发言，应对媒体的提问和咨询，接受媒体采访，不定期举行行业新闻发布会，为会员单位树立良好的公众形象。