据人力资源社会保障部、住房城乡建设部《关于印发<房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪专业人员职业资格考试实施办法>的通知》（人社部发〔2015〕47号）、《国家职业资格目录》，房地产经纪专业人员职业资格仍属于国家职业资格，其性质由准入类调整为水平评价类。起到了规范行业经纪行为，提升房地产经纪专业相应级别专业岗位工作的职业能力的作用。为更好了解房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试相关资讯，特采取一问一答的形式，供查阅。

　　1.房地产经纪人职业资格被取消了吗？

　　没有。根据人力资源社会保障部、住房城乡建设部《关于印发<房地产经纪专业人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪专业人员职业资格考试实施办法>的通知》（人社部发〔2015〕47号）、《国家职业资格目录》，房地产经纪专业人员职业资格仍属于国家职业资格，其性质由准入类调整为水平评价类。取得相应级别房地产经纪专业人员职业资格证书的人员，表明其已具备从事房地产经纪专业相应级别专业岗位工作的职业能力和水平。

　　2.房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试怎么组织？

　　房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度。由中国房地产估价师与房地产经纪人学会（简称中房学）负责管理和实施工作，人力资源社会保障部、住房城乡建设部按职责分工负责指导、监督和检查。

　　3.如何咨询经纪专业人员考试相关问题？

　　（1）上半年报名人员咨询有关考试政策问题，可联系城市考试实施机构 （https://www.agents.org.cn/content/2060）；

　　（2）下半年报名人员咨询有关考试政策问题，可联系地方 考试实施机构 （https://www.agents.org.cn/content/2059）；

　　（3）咨询有关考试服务平台技术问题，可拨打电话：房地产经纪人协理职业资格考试：0531-66680713、66680714；房地产经纪人职业资格考试：021-61948896。

　　4.参加房地产经纪专业人员职业资格考试的流程是什么？

　　报名参加房地产经纪专业人员职业资格考试，考生应关注的流程如下：

　　（1）中房学在官网和微信公众号发布考试通知，明确报名、考试时间和有关规定。

　　（2）网上报名。报名人员登录中国房地产经纪人网站（www.agents.org.cn），点击进入“全国房地产经纪专业人员职业资格考试服务平台”（以下简称考试服务平台）进行考试报名。

　　（3）资格审查。地方考试实施机构通过考试服务平台的管理员入口对报名人员上传的照片、学历、从业年限、免试资格等证明材料进行审查。

　　（4）报名交费。资格审查通过的报名人员即可进行交费。

　　（5）打印准考证。准考证明确了考试的详细考试地点、时间和有关注意事项。

　　（6）考生持准考证及有效身份证件原件参加考试。

　　（7）查询考试成绩。一般在考试结束后1个月左右，可登录中国房地产经纪人网站（www.agents.org.cn）、“中国房地产经纪”微信公众号（微信号：CIREA-JJWX）查询。

　　（8）考试合格人员领取证书。按照中房学和地方考试实施机构的通知，在规定的时间内领取中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书。

　　5.房地产经纪人协理职业资格考试科目和考试时长是如何规定的？

　　（1）房地产经纪人协理考试的科目有2个，分别是：《房地产经纪综合能力》和《房地产经纪操作实务》。

　　（2）每个科目的考试时间均为1.5小时，分2个半天进行。

　　6.房地产经纪人职业资格考试科目和考试时长是如何规定的？

　　（1）房地产经纪人考试的科目有4个，分别是：《房地产交易制度政策》《房地产经纪职业导论》《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》。

　　（2）每个科目的考试时间均为2.5小时，分4个半天进行。

　　7.房地产经纪人职业资格考试是否有免试科目？若有，其条件是什么？

　　有。其具体规定是：

　　（1）通过全国统一考试，取得房地产估价师资格证书的人员；

　　（2）通过全国统一考试，取得经济专业技术资格“房地产经济”专业中级资格证书的人员；

　　（3）按照国家统一规定评聘高级经济师职务的人员。满足上述三项其一，可免试《房地产交易制度政策》1个科目，只参加《房地产经纪职业导论》《房地产经纪专业基础》和《房地产经纪业务操作》3个科目的考试。

　　8.房地产经纪人协理职业资格考试是否有免试科目？若有，其条件是什么？

　　有。其具体规定是：

　　（1）通过全国统一考试，取得经济专业技术资格“房地产经济”专业初级资格证书的人员，可免试《房地产经纪综合能力》科目，只参加《房地产经纪操作实务》1个科目的考试；

　　（2）按照原《<房地产经纪人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪人执业资格考试实施办法>》（人发〔2001〕128号）要求，通过考试取得房地产经纪人协理资格证书的人员，可免试房地产经纪人协理职业资格《房地产经纪操作实务》科目，只参加《房地产经纪综合能力》1个科目的考试。（此条规定的意思是，持有原地方协理证书的考生，考全国协理可以免试一门，即只用考1个科目。）

　　9.如何判断是否是原地方协理证书？

　　（1）地方协理证书是指2015年以前各地省级人事或住建部门颁发的房地产经纪人协理从业资格证书。其他单位所发证书都不属于地方协理证。

　　（2）原《<房地产经纪人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪人执业资格考试实施办法>》（人发〔2001〕128号）规定，各省、自治区、直辖市人事厅（局）、房地产管理局，按照国家确定的考试大纲和有关规定，在本地区组织实施房地产经纪人协理从业资格考试。

　　10.符合免试条件的考生，是否必须选择免试？

　　当考生符合免试条件时，可自由选择是否免试。如果一个考生同时具有免试两科资格，只能选择其中一科进行免试。

　　11.房地产经纪专业人员职业资格分几个等级（级别）？

　　房地产经纪专业人员职业资格分为房地产经纪人协理、房地产经纪人和高级房地产经纪人3个级别。其中，房地产经纪人协理、房地产经纪人两个级别的资格证书通过考试取得。

　　12.房地产经纪专业人员职业资格采取什么考试方式？

　　房地产经纪人协理、房地产经纪人职业资格考试均采用闭卷、计算机化考试（简称机考），即在计算机终端获取试题、作答并提交答题结果。

　　13.房地产经纪专业人员职业资格证书和职称的对应关系是什么？

　　通过考试取得相应级别房地产经纪专业人员职业资格证书，且符合《经济专业人员职务试行条例》中助理经济师、经济师任职条件的人员，用人单位可根据工作需要聘任相应级别经济专业职务。即房地产经纪人协理职业资格证书对应初级职称，房地产经纪人职业资格证书对应中级职称。

　　14.房地产经纪专业人员职业资格考试何时报名？

　　中房学分别于每年一季度、三季度发布当年度上半年、下半年考试通知。欲报名参加考试的人员，请关注中国房地产经纪人网（www.agents.org.cn）和“中国房地产经纪”微信公众号（CIREA-JJWX）。

　　15.房地产经纪人协理职业资格考试的报考条件是什么？

　　申请参加房地产经纪人协理职业资格考试，应同时具备下列条件：

　　（1）遵守国家法律、法规和行业标准与规范，秉承诚信、公平、公正的基本原则，恪守职业道德。

　　（2）具备中专或者高中及以上学历。注：根据上述条件，大学在读的学生可以报名参加房地产经纪人协理职业资格考试，无需工作经验。

　　16.房地产经纪人职业资格考试的报考条件是什么？

　　申请参加房地产经纪人职业资格考试，除应遵守国家法律、法规和行业标准与规范，秉承诚信、公平、公正的基本原则，恪守职业道德外，还应符合下列条件之一：

　　（1）通过考试取得全国房地产经纪人协理职业资格证书后，从事房地产经纪业务工作满6年；

　　（2）取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年；

　　（3）取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年；

　　（4）取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；

　　（5）取得硕士学历（学位），工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；

　　（6）取得博士学历（学位）。注：全国房地产经纪人协理职业资格证书指自2016年起全国统一组织实施的协理考试。2016年之前的为地方协理证书，不符合报名条件；取得全国协理证后从事经纪业务工作满6年，即取得前的工作年限不算。

　　17.具有保留成绩的考生再报名需要注意什么？

　　有保留成绩的考生，仍需要按照程序报名，请完整、准确地填写证件号码，系统匹配后保留成绩会自动带入报名系统中。注：具有保留成绩不等于具有免试资格，请不要混淆，不符合免试资格的依旧选择“非免试”。

　　18.因故不能参加考试是否可以退费？

　　报名交费截止日期前（报名期间），考生可在系统上申请退费。交费截止后，因考生本人原因无法参加考试的，考试费不予退还。

　　19.重复交了两次或多次费用怎么办？

　　考试报名结束后，中房学将对每笔订单进行对账，重复交费的将于对账结束后统一原渠道退回，请考生留意自己的打款账户，耐心等待，无需申请退费。

　　20.何时打印准考证？

　　一般会在考前一周左右开放打印准考证，具体时间在发考试通知时确定。请考生在规定时间内打印准考证，以免错过考试。

　　21.具体的考试地点在哪？

　　考试需要携带什么证件？考试地点、时间安排和注意事项将会详细反映在准考证上，请以准考证信息为准。

　　22.不熟悉机考考试环境怎么办？“机考练习”是什么？

　　（1）考生可通过考试服务平台的“机考练习”模块提前熟悉机考环境和电子化试题形式，其界面与正式考试相同，考生可提前了解题型分布、分值、计算器位置等。具体开通时间在发布考试通知时确定。

　　（2）“机考练习”中的试题并非模拟试题，与考试内容无关。

　　23.考试报名是什么流程？

　　登录中国房地产经纪人网→仔细阅读考试通知→点击考试服务平台→选择合适的考试级别（房地产经纪人职业资格考试或房地产经纪人协理职业资格考试）→进入“全国房地产经纪人/经纪人协理职业资格考试报名服务平台”→考生注册、登录→填写相关报考信息→上传证明材料→等待地方考试实施机构审核→报名交费→报名完成。报名人员应当保证所填信息真实、完整、准确、有效，并承担一切责任。

　　24.一寸证件照片上传要求是什么？

　　报名时上传的证件照将用于准考证、考场座次表、证书、证书查询认证系统，请报名人员慎重选用。照片具体要求如下：照片文件为JPG或JPEG格式，像素为295px×413px，尺寸为1寸证件照（2.5cm×3.5cm），大小约为10KB，底色为白色。注：对不符合制证要求的证件照片，中房学有权使用考场签到照片用于证书制作等环节。

　　25.房地产经纪人协理考试报名时“照片审核处理工具”不会使用怎么办？

　　联系0531-66680713、66680714技术电话寻求帮助。

　　26.如何确认网上报名成功？

　　报名成功以成功交纳考试费为准。

　　27.考试服务平台（报名系统）密码忘记怎么办？

　　可自己点击页面上的找回密码，按提示进行操作。亦可联系考试服务机构（房地产经纪人协理职业资格考试：0531-66680713、66680714；房地产经纪人职业资格考试：021-61948896）重置密码或删除账号后重新注册。

　　28.报名时如何选择考试城市？

　　报名时根据自身户籍所在地或者现工作地选择考区（即考试城市），上半年考试的报名范围限于所在市，下半年考试的报名范围限于所在省。

　　29.报名确认后（报名信息提交后）是否可以更改考试城市？

　　报名信息提交后，报考人员不能再更改考试城市。

　　30.考试报名系统身份证号注册不成功？

　　同一个身份证号，即同一个考生只能注册一次，如身份证号已被注册过，联系考试服务机构（房地产经纪人协理职业资格考试：0531-66680713、66680714；房地产经纪人职业资格考试：021-61948896）重置账户信息或删除账号后重新注册。

　　31.报名信息填写错误怎么办？

　　（1）报名期间，考生可更改报名信息，考生填报的信息在城市/地方考试实施机构审核前可自行修改，已提交的联系城市/地方考试实施机构修改，或请城市/地方考试实施机构审核不通过后自己再修改，报名结束后系统将不再允许修改信息。

　　（2）在考试通知以及考试服务平台都会有明确的说明，考生需要阅读系统中的《服务协议》，确认《报考人员诚信考试承诺书》，知悉报名条件，承诺所填信息真实、完整、准确、有效，若弄虚作假，考生承担一切责任。

　　32.报名结束后、打印准考证时、考试前后发现姓名或身份证号或照片填写（上传）有误，如何处理？

　　联系地方考试实施机构，填写《全国房地产经纪专业人员职业资格考试报名信息变更申请表》，并向其提交相关证明材料（如身份证件、户口本等）。

　　33.学历证明如何提供？

　　2001年及以后大专及以上高等院校毕业的，须上传中国高等教育学生信息网（学信网，www.chsi.com.cn）带二维码的学历认证报告；其他的，上传毕业证书原件（党校、军队学历亦同）。

　　34.工作年限提供什么证明材料？工作证明如何开具？

　　在考试服务平台“相关下载”模块中有工作证明模板可供参考，考生根据自身情况将工作经历描述清楚即可（工作年限一定要够），工作证明须机打不能手写，由考生所在单位加盖公章后，上传至报名系统。如曾在不同单位工作，可将工作经历写在一起，如××年-××年在A单位从事××工作，××年-××年在B单位从事××工作……，下方加盖现单位公章即可。

　　35.报名过程中如何进行资格审核？

　　考生通过报名系统提交信息后，由所在考区的地方考试实施机构进行后台资格审查，一般审查时间为3-5个工作日，请考生记得重新登录报名系统查看结果，通过的可直接网上交费，不通过的系统会显示不通过原因，如对结果有疑问可联系地方考试实施机构。

　　36.系统（考试服务平台、报名平台）操作遇到问题怎么办？

　　咨询有关考试服务平台技术问题，可拨打电话：

　　（1）房地产经纪人协理职业资格考试：0531-66680713、66680714；

　　（2）房地产经纪人职业资格考试：021-61948896（或经纪人平台右下角“在线客服”）。

　　37.考试过程中，考试机器故障怎么办？

　　考试过程中，系统会自动记录并保存考生的作答情况，不必担心作答结果受影响。须向监考人员申请提供帮助，重启机器或换一台备用机器，再次登录考试系统继续作答即可。

　　38.对违反考试工作纪律和有关规定的人员如何处理？

　　按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部31号令）处理。对出现违纪行为的考生，监考人员现场应请考生对违纪行为进行确认签字，如本人拒签，可由本场两名监考人员签字，亦视为有效。

　　39.房地产经纪人协理职业资格考试成绩的顺延与作废？

　　（1）房地产经纪人协理各科目考试成绩，实行滚动管理的办法。考生必须在连续的2个考试年度内通过全部（2个）科目的考试。

　　（2）有免试科目的，须在1个考试年度内通过应试科目的考试。

　　40.房地产经纪人职业资格考试成绩的顺延与作废？

　　（1）房地产经纪人各科目考试成绩，实行滚动管理的办法。考生必须在连续的4个考试年度内通过全部（4个）科目的考试。

　　（2）有免试科目的，须在连续的3个考试年度内通过应试科目的考试。

　　41.如何知道自己是否具有保留成绩（已通过的科目）？

　　报名系统中按流程操作，填至“选择科目”页面时，系统会自动显示当前各科目是否具有保留成绩。如有，该科目将不能选择；如没有，则考生需要选择这些科目并全部通过才能取得资格证书。

　　42.考试成绩一般什么时候公布？

　　考试结束后1个月左右，会发布查询成绩通知，考生可在中国房地产经纪人网（www.agents.org.cn）或“中国房地产经纪”微信公众号（微信号：CIREA-JJWX）查询考试成绩。

　　43.考生对考试成绩有异议的，是否可以申请复核？

　　由于房地产经纪专业人员职业资格考试全部为客观题，由计算机自动计分，不存在人工计分的过程，根据《关于专业技术人员资格考试核查成绩等有关工作的通知》（人考中心函〔2005〕168号）的规定，考试成绩不进行成绩复核。

　　44.考生能否申请查看答卷、评分标准等？

　　不能。《人力资源社会保障部办公厅关于印发<专业技术人员职业资格考试考务工作规程>的通知》（人社厅发〔2021〕18号）规定：成绩复查过程中，工作人员不得向应试人员或其委托人出示试卷、答卷、标准答案、视频监控等相关材料，法律、法规另有规定的除外。考试结束后的试题、试卷、标准答案或评分标准，应试人员答卷或作答信息，报考人员身份信息、联系信息，不向社会公开。

　　45.资格证书一般什么时候发放、如何领取？

　　资格证书领取时间一般为当次考试结束后3、4个月左右，具体通知请关注中国房地产经纪人网（www.agents.org.cn），以确保在规定的时间范围内领取。

　　46.考试报名费用是多少？

　　（1）考试费为每科次人民币90元。报名人员在报名时通过考试服务平台交纳考试费。

　　（2）除中房学收取考试费外，地方考试实施机构、考试服务机构等任何单位和个人不得向报名人员收取任何考试性质的费用。请考生擦亮双眼，谨防受骗上当！

　　47.考试报名收费的发票是如何获取的？

　　报名结束后，中房学将为报名人员开具增值税电子普通发票。考试费电子发票下载方式如下：

　　1．登录考试服务平台下载；

　　2．登录报名时预留的电子邮箱下载；

　　3．以报名时预留的电子邮箱或手机号码为用户名在发票（www.fapiao.com）注册后下载。增值税电子普通发票的法律效力、基本用途及使用规定与增值税纸质发票相同，可下载打印使用。依据税务部门相关规定，个人抬头考试费发票可报销。

　　48.考试报名收费的发票无法下载怎么办？

　　请联系：010-88083151。

　　49.考试用书有哪些？在哪里购买？

　　中房学根据考试科目和考试大纲，组织编写了相应的考试用书，由中国建筑出版传媒有限公司出版发行。报名人员可在中国房地产经纪人网（www.agents.org.cn）“资格考试”栏目下载考试大纲，查看考试用书的样式图片。中房学不售卖考试用书，请考生自行购买。

　　50.有组织考前培训吗？

　　中房学不举办任何形式的考前培训，也从未授权或委托任何单位和个人举办相关考前培训。

　　51.有练习题、模拟试题或历年考试真题吗？

　　中房学不出版考试习题集（全真模拟试题），未授权或委托任何单位和个人出版考试习题集（全真模拟试题），未向社会公布历年真题。

　　52.错过报名时间，是否可以补报名？

　　房地产经纪人、房地产经纪人协理职业资格考试不设预报名、补报名环节，错过报名时间请等待下次考试。

　　53.社会培训机构宣传代报名、补报名、一次性包过等是否可信？

　　房地产经纪人、房地产经纪人协理职业资格考试不设预报名、补报名环节，不存在“包过”等特殊渠道，任何宣称可代报名、保通过的宣传均为虚假信息。考试费为每科次人民币90元。地方考试实施机构、考点、考区等信息，请以中国房地产经纪人网（www.agents.org.cn）公布为准。特此提醒广大考生提高警惕，切勿轻信各类非法虚假宣传，以免造成财产损失、耽误正常报考。

　　54.2015年以前取得的原房地产经纪人协理、房地产经纪人证书是否还有效？

　　（1）依据原人事部、原建设部印发的《<房地产经纪人员职业资格制度暂行规定>和<房地产经纪人执业资格考试实施办法>》（人发〔2001〕128号）要求，通过考试取得的房地产经纪人执业资格证书，与新的房地产经纪人职业资格证书效用等同。通过考试取得房地产经纪人协理资格证书效用不变。

　　（2）即新旧全国房地产经纪人证书效用等同，原地方房地产经纪人协理证书只能在当地使用，欲取得全国通用的房地产经纪人协理证书，需要参加全国统一考试。

　　55.资格证书的全称是什么？是由哪个部门签发用印？

　　考试合格人员将获得人力资源社会保障部、住房城乡建设部监制，中国房地产估价师与房地产经纪人学会用印的相应级别的中华人民共和国房地产经纪专业人员职业资格证书，该证书在全国范围有效。

　　56.资格证书的有效期及使用范围是什么？

　　资格证书终身有效，全国通用。

　　57.考试合格人员在哪里查询电子证书？

　　持证人可登陆中国人事考试网“证书查询验证”栏目（http://www.cpta.com.cn/certQuery.html）下载或打印电子证书，该证书与纸质证书具有同等法律效力。

　　58.纸质资格证书遗失或损毁，如何补办？

　　根据《人力资源社会保障部办公厅关于推行专业技术人员职业资格电子证书的通知》（人社厅发〔2021〕97号）规定，纸质资格证书遗失或损毁不再补办。2016年及以前取得房地产经纪人资格的人员，登录中国房地产经纪人网（www.agents.org.cn）首页→服务平台→更多→资格证明申请下载。考生在线申请职业资格证明，经审核通过公示无异后，可直接下载。2016年以后取得房地产经纪人、房地产经纪人协理职业资格的人员，可持电子证书办理具体业务。

　　59.是否必须先取得房地产经纪人协理证书才能报考经纪人？

　　不是。符合房地产经纪人报名条件的报名人员可直接报考房地产经纪人。

　　60.如何申请下载考试合格人员登记表？

　　登录中国房地产经纪人网（www.agents.org.cn）首页→服务平台→更多→合格人员登记表申请下载，可直接查看或下载。