关于房地产交易管理服务平台实施经纪机构和经纪人员数字认证管理的通知

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武房中字【2012】22号

武汉房地产中介协会关于房地产交易管理服务平台实施经纪机构和经纪人员数字认证管理的通知

各房地产经纪机构，房地产经纪人员：

　　根据住建部、发改委、人保部共同颁布的《房地产经纪管理办法》第三十条规定“直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门应当构建统一的房地产经纪网上管理和服务平台”的要求，研发《武汉市经纪机构和房地产交易管理服务平台》（以下简称“服务平台”）软件一期建设工作基本完成，为了确保房地产交易环境的安全稳定，满足服务平台设定要求，对登录使用“服务平台”从事商品房和存量房经纪业务的经纪机构和经纪人员实施数字认证管理，统一使用数字认证锁（以下统称Usb-key）。现将具体事项通知如下：

一、实施时间

武汉市房地产经纪管理信息管理系统自2012年10月底开始试运行。

二、使用范围

　　全市已通过网上备案的房地产经纪机构（含分支机构）及其经纪人员（包括全国房地产经纪人、湖北省房地产经纪人协理和武汉市房地产经纪人）。以下均简称用户。

三、数字认证的作用

　　（一）系统登录（身份识别）。用户通过网上备案后方能购置Usb-key，取得登陆“服务平台”权限，并通过“服务平台”识别用户有关情况，确保Usb-key使用者的唯一性。

　　（二）用户信息变更办理。用户通过“服务平台”提出变更意见，经所在区行业主管部门确认后，可通过Usb-key办理用户相关信息变更业务。如：机构名称变更、机构地址变更、经纪人员从业机构异动等。

　　（三）用户权限管理。房地产经纪机构可根据本机构需要，对其所设分支机构和经纪人员进行Usb-key授权管理。机构权限级别由高到低分别为一级、二级；经纪人员权限级别由高到低分别为一级、二级、三级，具体如下：

1、机构

类别	权限级别	权限内容
机构总部	一级	备案范围内的业务
分支机构	二级	收集、发布房源（存量房、租赁、商品房）信息（签信息委托发布合同、看房并签记录）、签订经纪、租赁服务合同

2、经纪人员

类别	权限级别	权限内容（一级严格控制，二级视具体需要情况申报）
经纪人员	一级（设在总部）	房屋交易、租赁、商品房销售代理业务
经纪人员	二级	收集、发布房源（存量房、租赁、商品房）信息（签信息委托发布合同、看房并签记录）、签订经纪、租赁服务合同
经纪人员	三级	收集、发布房源（存量房、租赁、商品房）信息（签信息委托发布合同、看房并签记录）

　　（四）经纪业务办理。房地产经纪人员经所在机构授权后，可持Usb-key登录“服务平台”查验特定房源的基本信息，通过Usb-key登录“服务平台”网签相关《武汉市房地产经纪服务合同》，按程序打印经与委托人签约并加盖印章，方可通过“服务平台”对外发布房源信息；经纪人员根据机构授权还可以通过Usb-key登录“服务平台”网上签署《武汉市商品房买卖合同》、《武汉市存量房买卖（居间）合同》和《武汉市房屋租赁合同》，按程序打印经与委托人签约并加盖印章，办理相关交易手续。商品房代理机构可以通过该“服务平台”发布所代理的商品房信息。

　　（五）投诉处理。用户可通过Usb-key登录“服务平台”及时查询本机构或经纪人员的被投诉情况，便于及时处理投诉，维护行业声誉。

　　（六）行业表彰。由于Usb-key的唯一性，行业主管部门和行业协会可通过“服务平台”对各机构和经纪人员的业绩及信用档案情况进行统计，并作为行业表彰、机构和个人等级评定的重要依据。

四、购置时间

　　（一）2012年10月29日前备案的机构，包括试点区（江汉区、硚口区）内的机构需补办购置手续；

　　（二）2012年10月30日后备案的经纪机构在领取《武汉市房地产经纪机构备案证》时由机构统一购置；

　　（三）经纪人员凭《全国房地产经纪人注册证》、《湖北省房地产经纪人协理注册证》或《武汉市房地产经纪人资格证书》由所在机构统一购置。

五、相关费用

　　（一）Usb-key购置费用：法人机构（总公司）和经纪人员购置Usb-key，以个为单位计费，每个收费人民币100元整。原机构已购Usb-key的，凭原key盘免费置换。因用户原因造成Usb-key遗失或损坏的，补办费用为100元/个。

　　（二）技术支持和信息服务费,每个Usb-key的技术支持和信息服务以年为期计费，2013年试运行期间，经纪机构每个每年收费200元/年，分支机构每个每年收费100元/年，包括网络维护、Usb-key信息变更和房源查验等。

六、办理机构

　　市房地产中介协会（以下简称“行业协会”）负责Usb-key核发、代收费以及信息变更等具体操作。

　　行业协会服务窗口：设在武汉市房地产交易大厦2楼，与经纪机构备案窗口合署办公。

　　行业协会服务窗口电话：85517223

七、办理流程

　　房地产经纪机构登录武汉房地产中介协会网站（http://www.whzjxh.com）、武汉市房地产经纪机构备案网（http://jjjg.027xf.com/）下载打印相关表格，房地产经纪机构持相关表格原件及复印件各一份（法定代表人签字并加盖公章）送武汉市房地产交易大厦2楼经纪机构备案窗口，行业协会对申请材料进行审核，在3个工作日内对符合条件的用户办理相关手续。

八、数字认证的时效

　　数字认证有效期与经纪机构和经纪人员备案证书有效期一致。有效期到期日前，市房管局将依据经纪机构和经纪人员业绩和信用档案情况，对经纪机构和经纪人员使用房地产信息系统的情况进行审验。经审验合格的房地产经纪机构和经纪人员可在数字认证失效前15个工作日内办理数字认证续期手续。逾期未办理的，数字认证失效，如仍需进行数字认证，则需重新办理。

武汉房地产中介协会